Quién trata tus datos
El responsable de los datos recogidos para atender las consultas es Roal, Desatascos, que desarrolla su actividad bajo la marca ROAL. NIF/CIF: 47822062W. Domicilio: Jacint Verdaguer, 39, 43860 L’Ametlla de Mar, Tarragona. Puedes contactar en Roaldesatascos@gmail.com o mediante el formulario del sitio.
Qué información se recoge
El formulario solicita nombre, correo y mensaje. Puedes facilitar también teléfono, municipio, servicio y documentos o fotografías relacionados con tu petición. Los campos marcados con asterisco permiten gestionar la consulta; si faltan o el correo no es válido, el envío no puede completarse.
Envía únicamente la información necesaria. Antes de adjuntar un documento, revisa si contiene datos de terceros, firmas, números de cuenta u otros detalles que no aporten nada a la valoración.
Se emplean datos técnicos para validar la petición y reducir el abuso, incluidos identificadores temporales del captcha y una referencia derivada de la dirección IP mediante una función criptográfica. El alojamiento puede registrar datos de conexión para operar y proteger el servicio.
Finalidades y bases del tratamiento
- Atender solicitudes de presupuesto y actuaciones previas a una contratación pedidas por el interesado: aplicación de medidas precontractuales.
- Responder a consultas informativas y gestionar las comunicaciones relacionadas: interés legítimo en atender a quien se dirige a la actividad.
- Proteger el formulario y mantener su funcionamiento: interés legítimo en la seguridad del servicio.
- Cumplir las obligaciones asociadas a una relación contractual que llegue a formalizarse: ejecución de la relación y obligaciones legales aplicables.
La lectura de esta política no supone aceptar publicidad. No se utiliza el formulario para inscribirte automáticamente en comunicaciones comerciales ni se adoptan con sus datos decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
Qué ocurre con los archivos adjuntos
Los documentos se procesan en una ubicación temporal no pública, se incorporan al correo de consulta y se eliminan del servidor tras el intento de envío. No se publican como archivos descargables ni se añaden a la biblioteca multimedia del sitio.
La copia recibida por correo forma parte de la consulta y sigue su criterio de conservación. El borrado temporal del servidor no elimina una copia que ya se haya entregado al sistema de correo.
Destinatarios y servicios externos
El titular recibe la solicitud a través del servicio de correo configurado. Los proveedores de alojamiento, mantenimiento y correo pueden intervenir para prestar esos servicios, con las condiciones y responsabilidades que correspondan a su relación con el titular. También podrán comunicarse datos cuando lo exija una obligación legal.
Si eliges WhatsApp, la conversación se desarrolla en una plataforma externa con su propia política. Las posibles transferencias internacionales derivadas de proveedores utilizados deben revisarse en sus condiciones y, cuando proceda, realizarse con una base y garantías previstas por la normativa de protección de datos. No se ofrece una garantía general de que todos los proveedores traten la información exclusivamente en España.
Durante cuánto tiempo se conservan
Las consultas y sus documentos se conservan mientras sean necesarios para atender la petición y, si se contrata un servicio, para gestionar la relación. Posteriormente se aplican los periodos necesarios para cumplir obligaciones y atender posibles responsabilidades.
En el formulario, los datos preparados para recuperar una consulta tras un error y los retos del captcha tienen una caducidad de hasta diez minutos. Los controles de frecuencia usan ventanas temporales de uno o diez minutos. Estos datos de funcionamiento no sustituyen el criterio de conservación del correo recibido.
Cómo ejercer tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y, cuando corresponda, portabilidad, mediante Roaldesatascos@gmail.com o por escrito al domicilio indicado, identificando tu solicitud. Puede pedirse información proporcionada para comprobar tu identidad.
Cuando un tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo sin afectar a lo realizado previamente. Si consideras que tus datos no se han tratado adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.